Para reservas hechas con una cuenta de PayPal, se cargará, como depósito, el 50% de la estadía, el cual será reembolsable únicamente si se modifican o se cancelan antes de las 12:00 p.m. del día anterior a la fecha de llegada, escribiendo a recepcion@kacllahostel.com.

Para reservas hechas directamente con TARJETA DE CRÉDITO: la solicitud de los datos de la tarjeta bancaria no implica cobro alguno (solo para reservas NO GRUPALES o de menos de 8 pasajeros) y son requeridos únicamente como garantía. Ten la seguridad de que serán guardados en absoluta confidencialidad.
No serán aceptadas las reservas en las que el nombre del titular de la reserva sea distinto al nombre del titular de la tarjeta bancaria con la que se realizó la reserva.
Todo pago deberá ser hecho en efectivo, con moneda local (soles), euros o dólares. El pago total de la estadía deberá hacerse al momento del check-in, o dentro del primer día de estadía. En caso de llegar muy tarde por la noche y de salir temprano antes de las 7:00 a.m., por favor infórmalo escribiendo a recepcion@kacllahostel.com, para poder arreglar otro medio de pago.

En caso de modificar fechas o cancelar tu reservación, deberás comunicarlo antes de las 12:00 p.m. del día anterior a la fecha que deseas cancelar, escribiendo a recepcion@kacllahostel.com, para que, de esa manera, no sea cargado en tu tarjeta bancaria, el monto correspondiente al hospedaje durante esa noche.
Todo descuento o promoción se aplicará a la hora de hacer el pago durante el proceso de check-in, razón por la cual no aparecerá reflejado en la confirmación de tu reserva.

A las RESERVAS GRUPALES se les aplicarán CONDICIONES ESPECIALES DE CANCELACIÓN:
a) Se considera reserva grupal a 8 o más personas viajando juntas, aunque todas cuenten con diferentes reservas a nombre de distintas personas.
b) Para reservas de más de 15 personas se aplicará un cargo adicional del 30% sobre el monto total de la estadía.
c) El 50% del costo total de la reserva será cargado por adelantado antes de confirmar la reservación.
d) Los gastos de cancelación mencionados anteriormente, ascenderán al 100% del monto total de la reserva, los cuales serán cobrados en su totalidad, cargando el 50% restante, adeudado desde que fuera confirmada la reserva.
e) Los gastos de cancelación, así como cualquier pago parcial o total de la reserva, serán cargados a la tarjeta de crédito utilizada para realizarla reserva.
f) Con la realización de la reserva, el titular de la tarjeta autoriza al establecimiento para realizar los cobros anteriormente descritos, los cuales tendrán el carácter de NO REEMBOLSABLES.

Pueden alojarse NIÑOS A PARTIR DE LOS 8 AÑOS, siempre y cuando la reserva esté hecha para una habitación privada.
Los huéspedes menores de 18 años deberán alojarse acompañados de sus padres, o de personas adultas debidamente autorizadas por estos. En caso de tratarse de reservas grupales para menores de 18 años, se deberá contar con, al menos, un adulto por cada 3 menores y con la autorización correspondiente según lo exigen las leyes del Perú. Por razones de seguridad, estos no podrán alojarse, de ningún modo, en las habitaciones compartidas con otros huéspedes, incluso aunque estén acompañados de sus padres.